Descripción del puesto

Interpretar las necesidades del cliente (interno y externo) y formalizarlas en especificaciones funcionales y técnicas a desarrollarse en los distintos sistemas de Unibanca; validar su implementación según las expectativas definidas, documentarlas y difundirlas a los involucrados.

1. Identificar, recopilar y documentar de manera formal las necesidades del cliente.
2. Establecer un orden de prioridades de las necesidades del cliente y diseñar las especificaciones funcionales y técnicas que reflejen dichas necesidades.
3. Realizar reuniones con los especialistas técnicos para definir la mejor alternativa de solución funcional del requerimiento o necesidades del cliente externo e interno.
4. Definir los requerimientos que el sistema debe cumplir para cubrir las necesidades del cliente según el orden de priorización.
5. Identificar los posibles riesgos potenciales y recomendar los controles a desarrollar para mitigarlos.
6. Verificar que el set de pruebas funcionales propuesto por el área de Calidad, contenga toda la casuística requerida para cubrir las necesidades del cliente
7. Elaborar o actualizar los documentos funcionales, de soporte para el usuario y otros relacionados al desarrollo o cambio en las funcionalidades de los sistemas.
8. Informar y realizar la capacitación de las nuevas funcionalidades a las instituciones clientes
9. Atender las consultas sobre funcionalidades solicitados por los clientes.
10. Elaborar los informes solicitados por su jefatura relacionados con las funciones a su cargo.
11. Investigar las funcionalidades de los servicios, así como determinar los cambios que sean necesarios en las mismas como consecuencia de nuevos mandatos de las marcas y regulatorios, para hacerlas de conocimiento de las áreas y definir con las áreas operativas y de Cumplimiento el requerimiento de desarrollo.
12. Cumplir con las demás funciones que le asigne el Especialista Tecnico Funcional y el Jefe de Procesos y Riesgo Operacional.

Requisitos

• Bachiller en Ingeniería de Sistemas, informática, software o afines

• Experiencia de 1 año en posiciones similares

• Experiencia de 1 año en empresas del sector financiero o afines

• Nivel básico: Inglés, Metodologías ágile, Gestión de Proyectos: Pmbok, Normas PCI y ISO 27001 .

• Nivel intermedio: Microsoft Office (incluyendo Visio y Project), Gestión de procesos y mejora continua, Lenguajes de Programación: para frontend o backend y Emisión de informes, manuales de usuarios, casos de uso, especificaciones funcionales.

Beneficios

• Ingreso a planilla y remuneración por encima del promedio del mercado.
• Oportunidad de incorporarse a una organización líder en su rubro.
• Buen ambiente de trabajo.
• Línea de carrera.
• Seguro médico privado cubierto al 90%.
• Día libre de cumpleaños.